Asiakkaan kohtaaminen ja ohjaaminen -oppimateriaali noudattaa sosiaali- ja terveysalan perustutkinnon 1.8.2024 uudistuneita perusteita. Materiaalissa - luodaan kokemus todellisista tilanteista case-esimerkeillä - tiivistetään oleellisia asioita puhekuplilla ja tekstilaatikoilla - selitetään keskeisiä termejä - havainnollistetaan tekstiä monipuolisella kuvituksella.