Prosessiopas on tarkoitettu kaikille jatkuvasta kehittämisestä vastuussa oleville. Se pyrkii sekä nostamaan kehittämisinnostusta että kuvaamaan yksityiskohtaisesti benchmarking-tutkimusprosessia. Kuvauksesta saa tarkan käsityksen siitä, mi-tä benchmarking käytännössä on. Sen avul-la yritys voi kokeilla sitä käytännössä ja tehdä päätöksen laajemmasta koulutuksesta benchmarking-toiminnan organisoimiseksi ja soveltamiseksi. MOTTO: Lainatkaamme toinen toisiltamme parhaita menetelmiä, toimintatapoja ja toi-mintaedellytyksiä. Niitä on yllin kyllin ja mi-kä parasta, sitä lainaa ei tarvitse maksaa ta-kaisin, ei ainakaan rahassa.S52